El audio no funciona en Windows 10: soluciones

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Alejandra Rangel
@alejandrarangel

Con las últimas actualizaciones de Windows 10, muchos usuarios han encontrado algunos problemas con sonar de su computadora. Debido a un error introducido con las últimas actualizaciones, el audio en la computadora con Windows no funciona como debería. En esta guía explicaremos cómo resolver el problema de sonido no funciona en Windows 10.


Información preliminar

Siempre recomendamos hacer una instalación a través de uno Licencia 100% genuina y original, esto es para evitar la pérdida de datos o ataques de piratas informáticos. Somos conscientes de que adquirir una licencia en la tienda de Microsoft tiene un coste elevado. Para ello, hemos seleccionado para usted Mr Key Shop, un sitio confiable con asistencia gratuita especializada en en tu idioma, pagos seguros y envío en segundos por correo electrónico. Puede verificar la confiabilidad de este sitio leyendo las muchas críticas verificadas positivas. Las licencias de Windows 10 están disponibles en esta tienda a precios muy ventajosos. Además, si desea actualizar a las últimas versiones de los sistemas operativos Windows, también puede comprar la actualización a Windows 11. Le recordamos que si tiene una versión original de Windows 10, la actualización al nuevo sistema operativo Windows 11 se libre. También en la tienda puedes comprar las distintas versiones de los sistemas operativos Windows, paquetes de Office y los mejores antivirus del mercado.



Cómo arreglar el sonido que no funciona en Windows 10

Con las últimas actualizaciones un controlador de audio corrupto por Intel. Este controlador no le permite escuchar el sonido de su computadora, lo que resulta en la pérdida de muchas funciones. Si está utilizando Windows 10 versión 1709 o posterior, es muy probable que el controlador corrupto también se haya agregado a su computadora.

Microsoft ha lanzado un parche que le permite solucionar automáticamente el problema. El parche se identifica con el código KB4468550 y puede instalarlo a través de Windows Update. Para comprobar la actualización, abra el ajustes, haga clic en el elemento Actualización y seguridad y haga clic en la opción Buscar actualizaciones. Si se detecta la actualización, actualice su computadora a la última versión de Windows disponible para resolver el error del controlador corrupto.


Si su computadora no detecta la presencia del parche y desea solucionar el problema lo antes posible, le recomendamos que siga los siguientes pasos cuidadosamente:

  1. abierto Gestión de dispositivos en tu ordenador.
  2. Haga clic en el menú Controladores de sonido, video y juegos para expandirlo.
  3. Localizar un dispositivo Realtek o un dispositivo equipado con un triangulo amarillo con un signo de exclamación.
  4. Haga clic en el dispositivo para seleccionarlo.
  5. Del menú Mostrar, elige la opción Dispositivos para conexión.
  6. Se debe llamar al controlador corrupto Controlador de audio Intel SST.
  7. Haga clic en él con el botón derecho del ratón.
  8. Haga clic en el elemento Propiedad.
  9. En la nueva pantalla, muévete a la sección Destornillador.
  10. La versión dañada es la 9.21.0.3755.
  11. Haga clic en la opción Desinstalar dispositivo.
  12. Garrapata la casilla de verificación.
  13. Finalmente, haga clic en desinstalación.

Una vez hecho esto, el controlador dañado se desinstalará correctamente. Una vez realizada la eliminación, debes reanudar tu computadora. Cuando la computadora se haya reiniciado, verifique que el audio de Windows funcione correctamente.


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  • Cómo eliminar cuentas de usuario de Windows 10
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